Trois pièces, une fois

Shark Casino: Avant le premier retrait, après la vérification : rien ne bloque

La licence nous impose de savoir qui joue : le contrôle de votre identité prend au plus 5 heures.

Shark Casino N.V. opère sous la licence OGL/2015/1765/828 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao depuis 2015, avec audits indépendants conduits par SIQ, BMM Testlabs et Gaming Laboratories International.

Un retrait en attente

Qui contrôle, sous quelle licence, en combien de temps ?

Tout ce qui bloque un retrait en attente, réuni sur une seule grille.

Qui vérifie

Shark Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/1765/828

Délai

5 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pièces à joindre

Un dossier complet, validé en une fois

Ouvrez l'onglet vérification

Depuis votre espace, ouvrez la rubrique de vérification : elle affiche les pièces encore attendues et le statut de chacune, sans démarche ailleurs.

À la lumière du jour

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, les quatre coins et les deux faces visibles ; une photo floue repart aussitôt en contrôle.

Tout joindre avant de valider

Ajoutez le justificatif de domicile puis la preuve de paiement dans la même session : un dossier groupé se traite d'un seul passage, pas en trois allers-retours.

Une relance, un courriel

L'écran passe au statut en cours de contrôle : comptez 5 heures au plus, et gardez [email protected] sous la main pour toute pièce à remplacer.

Pièces attendues

Les pièces du contrôle, ligne par ligne

Après cette lecture, vous saurez quelle copie envoyer et ce qu'elle doit montrer.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre nom, votre âge et votre visage; Votre copie montre: Recto et verso nets, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse en France; Votre copie montre: Nom, adresse et date récente lisibles

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: Le moyen utilisé pour déposer; Votre copie montre: Titulaire du compte identique au vôtre

Pièce d'identité en selfie

Ce qu'il confirme: Que la personne photographiée est bien vous; Votre copie montre: Visage dégagé, pièce tenue à la main

Une image nette, un compte validé

Capture d'écran, pas photo. À l'envoi, une capture d'écran perd le relief et les micro-détails : le contrôleur ne distingue plus les zones sensibles du document. Photographiez la pièce posée à plat Évitez la fonction capture de votre téléphone

Votre relevé date de quand ? À la relecture, un justificatif de domicile trop ancien ne dit plus où vous vivez : l'adresse attendue est celle d'aujourd'hui. Téléchargez un relevé bancaire récent Vérifiez que l'adresse imprimée est la bonne

Périmée hier, refusée aujourd'hui. Au contrôle, une pièce arrivée à échéance n'a plus de valeur légale : même lisible, elle n'atteste plus votre identité. Renouvelez la pièce avant de l'envoyer Choisissez une pièce encore en cours de validité

Au moment où l'origine est vérifiée

À la lecture de ce bloc, vous saurez quels papiers répondent à la question de l'origine.

Dès la première mise, la licence OGL/2015/1765/828 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao impose de savoir d'où vient l'argent. Shark Casino applique cette règle en routine, jamais comme un soupçon porté sur vous.

Ce qu'on peut vous réclamerLe service vérification, joignable à [email protected], peut réclamer l'un de ces éléments selon votre situation.

Un bulletin de salaire récent
Un avis d'imposition
Un relevé bancaire des derniers mois
Un acte de vente signé
Une attestation de votre employeur

Avant le virement, après la pièce

À chaque demande, Shark Casino donne le motif : votre situation a sa raison, détaillée plus bas.

Le cap du virement initialAu premier retrait, la licence exige une identité confirmée : on vous demande alors une pièce d'identité et un justificatif récent.

Majeur hier, à prouver aujourd'huiÀ l'inscription, un doute sur l'âge bloque tout : la pièce d'identité confirme que vous avez 18 ans ou plus.

Nouveau moyen, nouvelle preuveLors d'un nouveau moyen de paiement, la trace de l'argent change : le casino vérifie que la carte ou le compte utilisé vous appartient.

Réponses claires

Lisez ceci avant de vous inquiéter

La crainte du compte bloqué pour un détail paperasse, levée point par point.

Mon nom a changé, mes anciennes pièces posent problème ?+

Non, un changement de nom ne bloque rien si vous le prouvez. Joignez l'acte de naissance ou le jugement qui l'atteste, plus une pièce d'identité à votre nom actuel. Le contrôle se fait ensuite sur ces deux pièces, sans démarche supplémentaire.

La vérification, c'est obligatoire dès l'inscription ?+

Pas systématiquement. Elle est exigée au plus tard avant votre premier retrait, et le contrôle peut aussi être demandé dès l'ouverture du compte ou lors du premier dépôt. Dans tous les cas, elle conditionne l'accès aux paiements.

Pourquoi le casino veut savoir d'où vient mon argent ?+

Parce que la lutte contre le blanchiment imposée par la licence nous demande de comprendre l'origine des fonds. C'est un contrôle de routine, pas un soupçon porté sur vous. Une simple explication accompagnée d'un justificatif suffit le plus souvent.

Combien d'heures avant d'avoir la réponse ?+

Comptez 5 heures une fois le dossier complet chez nous. Un document flou ou tronqué relance le délai, d'où l'intérêt de tout envoyer net du premier coup. Vous recevez la confirmation par e-mail à l'adresse liée au compte.

Je peux photographier mes papiers avec mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone convient si elle est nette et entièrement lisible. Posez la pièce à plat, sans reflet ni doigt sur les coins. Le selfie avec la pièce d'identité n'est réclamé que si le contrôle le juge nécessaire.

Sous quelle licence le site est-il exploité ?+

Shark Casino N.V. est titulaire de la licence OGL/2015/1765/828, délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. L'établissement est enregistré sous le numéro 551947 à Willemstad. Ce cadre impose le contrôle d'identité avant tout paiement.